POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Conforme à la Loi 25 (Québec)

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de la manière dont leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés, communiqués, conservés et protégés conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n’y consentez pas, veuillez cesser l’utilisation du site.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de deux façons :

a) Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez certaines fonctionnalités du site (formulaire, demande d’information, inscription), vous pouvez fournir notamment :

Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Toute autre information transmise volontairement

b) Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre navigation, certains renseignements peuvent être recueillis automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et d’appareil
Pages consultées et durée de la visite
Données de navigation
Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis uniquement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes et communications
Offrir un service à la clientèle
Fournir de l’information relative au domaine ou à ses opportunités
Améliorer la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur du site
Effectuer des analyses statistiques et de fréquentation
Communiquer avec vous lorsque vous y avez consenti

3. Consentement

En fournissant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.

4. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Ils peuvent être communiqués uniquement :

À des fournisseurs de services (hébergement, outils technologiques) nécessaires au fonctionnement du site
Lorsque requis par la loi ou par une autorité compétente
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition ou transfert), conformément aux dispositions de la Loi 25

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des renseignements.

5. Conservation et localisation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de façon sécuritaire.

Certains renseignements peuvent être hébergés à l’extérieur du Québec, notamment via des fournisseurs de services technologiques, auquel cas des mesures de protection appropriées sont mises en place.

6. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables — administratives, techniques et physiques — afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Toutefois, aucun moyen de transmission électronique n’est entièrement sécuritaire.

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets
Droit de retirer votre consentement
Droit de demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne suivante agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels :

Renée
📧 renee@relra.com
📞 (+1) 438-393-8155

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux exigences légales.

Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.